Cómo disputar cargos bancarios

Cargos del Banco de controversias

Lo que necesita

Estados de cuenta bancarios

Imprima todos los correos electrónicos y estados de cuenta en línea relacionados con el cargo en disputa. Guardar toda la correspondencia del correo ordinario, así, y se refieren a ella cuando llame o visite el banco.

Indique por qué cree que la acusación es injustificada. Haga su investigación antes de abordar el representante del banco.

Lea el folleto que recibió cuando abrió su cuenta y revisar las reglas en el sitio web del banco. A continuación, compruebe las normas bancarias para instituciones de su estado particular. Realice una copia de seguridad de sus reclamos con hechos.

Mantenga la calma pero firme cuando hable con el representante del banco. Mantenga el suelo y pida hablar con un administrador si la primera persona con quien hable no puede resolver el problema.

Pregunte a otros clientes del banco si han experimentado los mismos cargos excesivos o incorrectos. Si otros clientes del banco han sufrido el mismo problema, tendrá un mejor aprovechamiento cuando disputando su cargo.

Presentar una queja sobre el banco con la Junta de la Reserva Federal o el Departamento de Banca del Estado si el problema sigue sin resolverse. Este es el último recurso.

Consejos y advertencias

Siempre en contacto con otro gerente en el banco hasta que haya hablado con todos los representantes del banco que está autorizado para resolver el asunto.